怎么解决4s点客源,4s店客服一般遇到的问题点

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摘要:1.过保客户流失 对过了保修期的客户而言,选择余地变大,流失原因更为复杂。 服务问题导致客户流失 (1)言而无信让客户丧失信心 客户最担心的是和没有诚信的企业合作,而有些汽车推销人员喜欢向客户随意承诺 2.价格问题导致客户流失 竞争对手之间的。

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①1.过保客户流失 对过了保修期的客户而言,选择余地变大,流失原因更为复杂。 服务问题导致客户流失 (1)言而无信让客户丧失信心 客户最担心的是和没有诚信的企业合作,而有些汽车推销人员喜欢向客户随意承诺 2.价格问题导致客户流失 竞争对手之间的。

② 你问题补充的好多啊 看来你是想做汽车销售的 我做了几年了 跟你说说吧 本身产品。 不知道你要是对我的回有什么疑问的时候我怎么能发现你对我提出的问题 不过有什。

③用爱迪印客户资源管理系统管理,1、极易上手,大部分数据自动记忆(也可指定为手工维护)。 2、绝大多数业务均以联系人(用户)为中心,在联系人细节界面可以查看和编辑相关的各个业务信息,而无需在多个界面间切换、寻找。3、查询功能强大、方。

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公司最怕消费者打厂家投诉电话。厂家一但接到投诉。就会先罚4S店钱,然后我们就会一层接一层挨批。

这个就多了,比如轮胎雨刮等易损件,客户总觉得应该享受质保;维修方面,可以维修的非要更换;保养维护的时候觉得价格太高;工时费普遍不能接受等。

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①上面的MM回非常正确,探询客户希望解决的办法,一旦你找出方法,征求客户的同意。如果客户不接受你的办法,请问他有什么提议或希望解决的方法,不论你是否有权决定,让客户随时清楚地了解你的进程。如果你无法解决,可推荐其他合适的人,但要。

② 要做好续保工作,就要在平时做好以下工作:(一)熟悉车辆保险业务,了解车险投。 掌握保险费计算方法1、熟悉车辆保险业务很多4S店车险续保人员往往没接受培训就。

③针对这个问题,销售经理比较困惑,在处理抢客户现象中,销售经理们各有各的高招。这类事件屡见不鲜,可能每天都在发生,如果处理不当,会严重影响团队合作,人心涣散;如果处理得当,反而有利于调动销售顾问的积极性,有利于销售工作。下面就某业。

④ 1,从你所销售的汽车厂里拿到你所在地区的客户资料,拨打他们的电话告诉他们你的4S店在这.2,已进贵店维修的车子要收集他们的客户资料,定期打电话回访,了解他。

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1. 首先你没有汽车方面的销售经验,大牌子的要求很高,比如奔驰,奥迪等。你可以。 这样可以快速积累经验2. 现在上海大一些的4S店都是你在智联,前程无忧等招聘网站。

我觉得市场部很重要,当地的广告肯定是少不了的,也可以多做些车展,然后可以做些试乘试驾邀约卡,邀请客户来试驾,并赠送精美礼品!(试驾卡上可以注明周末来店,送精美礼品一份,还可以写上更大惊喜等您来店)这只是个噱头,客户来了,谈及买。

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. 1、这个可以先“原谅”你。。。 :) 进一步讲是“原谅”你们销售的汽车生产企业!! 2、符合建4S店要求或标准的,建成后车企会有如“雨点”般的资料要你们熟悉、熟记、掌握、运用。。。。。你们都会喘不过气来。。。。 竟然连一点都没有?。。。。。

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一、用心服务每一位客户 在店内销售的时候,虽然不是每一位进店询问的顾客都会购买,但是我们一旦接待了这位顾客,那么就有可能发展成为我们的顾客。 这个时候就需要我们给予良好的服务,就算不购买,我们也要重视服务质量。可以留下联系方式或。


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